做“光明使者”的妈妈

我的妈妈在嵊州市供电局工作。小时候，妈妈常对我开玩笑说：“我们电力工人跟奥特曼一样厉害，可以控制整个市的电力线路！”我羡慕极了，认为这是一件最神秘又最有权威的工作。通过7月13日绍兴晚报举办的“小记者看电力”活动，我看到了电力施工人员的艰辛、95598电力服务热线工作人员周到的服务等等，我认为电力工作是一项最光荣的工作！

13日早晨，供电局派出工作人员带我们参观了嵊州市供电局。供电局书记姚伯伯为我们做了周全的安排，这一路上，我们受益匪浅。

最使我敬佩的是电力施工现场的工人们。每每想起来，他们忙碌的身影就浮现在眼前：在猛烈的阳光照射下，他们身系安全带，脚套脚扣，背着一只沉甸甸的工具包，正用麻绳在运变压器，远远看去，险凛凛的！走近一看，他们头上挂满了晶莹的汗珠，不断地往下掉，衣服早已经湿透了，可他们仍然一丝不苟地在检修着线路。电线杆下，头戴白色安全帽的外来民工正奋力地挖土，那一个个深深的小土坑里种下了他们辛勤的汗水。施工场地上，头戴红色安全帽、身穿大红褂子的管理人员也格外引人注目，他们不时地这边查查，那边问问，有条不紊地指挥着整个工程的进展。看着这热火朝天的场景，我情不自禁地赞叹：“电力工人为了保证千家万户供电的顺利，多么辛苦，多么伟大呀！”

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同样使我刮目相看的是95598客户服务中心的阿姨们。她们24小时轮流值班，据说今年每月最高电话接进次数到达5000个，可想而知，平均每天有166个电话，要记下每一个通话记录，她们是多么繁忙啊。最可贵的是她们那优秀的服务态度。有时，因为电话打进多，但每次只能接听两个，其他电话就接不通了，有些人很不耐烦，粗鲁的话就脱口而出。但95598的阿姨们始终保持着温文尔雅的态度，始终用亲切的语气，耐心地跟他们讲道理，用事实说话，让他们听得心平气和。这又是多么的不容易呀！

电力工人真了不起！他们经常不惜牺牲宝贵的休息时间，用他们辛勤的汗水和优质的服务，在炎热的夏日里为我们送来一片清凉，在寒冷的冬夜里为我们送来一份温暖。此刻的我，终于明白了妈妈为什么老是加班，总说很忙了。“小记者看电力”活动使我对默默奉献的电力工人充满了深深的敬意，也为有一个做“光明使者”的妈妈而倍感自豪！