“忠言”不“逆尔“

前几天朋友对我说，他对朋友一片真心实意，也总是喜欢直来直去的对他人谈自己的看法，甚至当面指出对方的不足，结果是老得罪人，心里十分苦恼和委屈，我听后心里颇有感触。现实生活中，常有“忠言逆耳”的情况发生，令人不解的是：既是“忠言”，又何来“逆耳”？应该是“闻过则喜”才对呀，朋友的苦恼之源正在于此，这令人倍感迷惘!

社会生活，人与人之间说到底是个错综复杂的关系，处理好这些关系需要有很高的艺术技巧，这不是每个人都能掌握得很好的。这里，不得不对“忠言”问题而深深思索。

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“忠言”之所以“逆耳”，问题的关键并非在于“忠言”本身，而是对方当时的情绪状态和心理状况密切相关。尽管都是“金玉良言”，可如果与对方的情绪和心理相抵触，那“逆耳”就不可避免。人是社会的人，社会是人的社会，生活中不是真空，人与人之间的关系是日趋紧密、广泛，也日趋复杂、微妙的关系，人与人之间也经常发生一些误会。对此，我们是正确面对、大度宽容呢，还是忧郁不乐、愤愤不平？我看最明智的应该是：与人为善的宽容。

古往今来，儒家的仁义，墨家的兼爱非攻，道家的静心修为，佛学的苦海无边、回头是岸，无不包含了博大精深的宽容哲学。而睚眦必报则是条幽寂闭塞的小巷，终将堵死所有的前途。宽容才是风平浪静的海洋，任生命之舟自由横渡。常怀宽容之心，心灵的原野便冰消雪融，莺飞草长，风光旖旎。

“唐虞之际，音乐可感鸟兽”，“为善之端无尽，只讲一让字，便人人可行”，古贤人之语道出了宽容的真谛。由此可以看出：宽容是一种风度，如云生雨；宽容是一种气度，似雨润物；体现了人格的魅力，凝缩了友爱、体贴、理解、修养。如大地宽容种子，才有花红柳绿；大海不绝溪流，才会有波涛万顷；现实宽容梦想，才有人类非凡创造；时间宽容历史，才传承知识与智慧。将人生之书写成宽容的篇章，字里行间就处处都是“行到水穷处，坐看云起时”的优雅闲适。把生命哲学推到宽容的高度，才显露出“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的意外惊喜。

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于此同时也要看到，宽容是有限度、有原则的。宽容错误，实在等同于唆使犯罪，那不叫宽容而是包庇纵容。宽容的反面便是伤害，而伤害就是一把双刃剑，如果用伤害反击别人，自己也会受伤害，伤人者人恒伤之！伤害之下，如用宽容面对伤害，则如用微笑面对赞美，宽容恰能 “不战而屈人之兵”。宽容中又表露出谦谦君子的风度，当伤害来之于无意或是迫于无奈，就更应富有涵养，颇具风度地一笑置之。“苦口良药利于病，忠言逆耳利于行”，有什么理由不微笑着欢迎“逆耳”呢？

一般来说，人们都能接受正确的批评。不能接受的只是批评的方式和方法。铮铮铁骨式的方式并不可取，古有许多所谓“死谏”之士之臣，之所以引来杀身之祸，除“暴君”不能“从善如流”外，和所采取的方式和方法不当也不无关系！进“忠言”时一般要考虑对方当时的情绪和心理状态，采取能接受的“批评”方式，使对方在“良好的心理状态下”心平气和地接受你的意见而心悦诚服，这就是忠言所要达到的预期效果。所以，不仅要根据环境、对象的不同，且要根据不同个性而采取不同的方式，使之能够接受和乐于接受。总之，方式方法要因时而异，因人而异进行“对号入座”。惟有这样，才能使“忠言”不“逆尔。 ”