劳模离我们并不遥远,他就在我身边
“叮铃铃……”“您好!这里是自来水公司服务热线……”清晨,随着热线电话铃声响起,一位个子不高,头发微卷,皮肤黝黑的家政服务队员,用粗糙的双手从接线员手中接过报修单,带着工具和配件,开始了他一天忙碌的工作。他就是2005年安徽省“五一”劳动奖章的获得者——涂建国叔叔。
涂叔叔是我的邻居,也是妈妈的同事。他常年穿着一套深灰色沾满点点锈迹的工作服,脚踏一双明显被水浸泡过掉色变形的运动鞋,奔波在皋城的大街小巷,为城区十几万自来水用户解决一个又一个用水难题。咱们小区的橱窗里还有他的模范事迹呢!
自2001年,市自来水公司家政服务队成立以来,涂建国叔叔一干就是十几年。身为队长,他每天都有干不完的工作,做不完的事情。在工作中,他急用户所急,想用户所想,哪里用水有困难,哪里就有他的身影。哪怕是休息时间,他也会第一时间赶赴现场,为用户排忧解难。
一天傍晚,劳累了一天的涂叔叔刚脱下工作服,就接到了一位用户打来的电话:家里的水龙头失灵漏水了,请求赶紧维修。涂叔叔不顾一天的疲劳,立刻穿上工作服,迅速来到位于梅山新村二号楼的用户家里。进门一看,才发现屋里只有一位年过七旬的老人。他家厨房里的水龙头坏了,水花四溅。涂叔叔赶紧去关总阀门,可由于年久失修阀门已经锈住失灵了。此时,厨房的墙上、地上全是水,老人急得团团转,涂叔叔当机立断决定带水作业。他从工具包里拿出新的水龙头,熟练地缠上生胶带,又用扳手把坏的水龙头拧下来。这时,水流如注,全都喷溅在涂叔叔的头上、脸上。他顾不得擦脸,赶紧安装新龙头,一分钟,两分钟,三分钟……终于,在最短的时间里,水龙头被换好了。涂叔叔胸前的衣服却完全湿透了,他习以为常,关切地对老人说:“老人家,你家的总阀门失灵了,我帮您一同换了吧?”“那就太感谢了!”于是,涂叔叔又弯下腰,开始更换阀门。这时,四溅的水花又喷了出来,溅湿了他的裤管,他脚上的鞋子也浸泡在水里了。可是,他像没事人似的,继续认真地工作着。在交谈中,涂叔叔得知:老人的子女都在外地,自己孤身一人独居。涂叔叔放心不下老人家,便把家里的其他用水器具全部检查了一遍,又帮助老人把厨房打扫干净,这才安心离开。在第二天的电话回访中,老人家对涂叔叔的服务赞不绝口,直夸涂叔叔比他的儿子还要心细哩!
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七月的六安,骄阳似火,气温高达摄氏37度左右,皖西庐剧团家属区突然停水。涂叔叔接到电话后,立即带领队员们迅速赶赴现场,查找停水原因。经过认真排查,发现是小区旁边的工地违规施工,挖断了通往小区的供水管道,造成附近百来户居民无水使用。炎热夏季,用户们盼水心切,抢修队员们看在眼里,急在心里。要维修就要关闭主管道的总阀门,这样势必造成更大面积的停水。“怎么办?”大家把目光一齐投向队长涂叔叔。“无论如何,先保障用户用水。”涂叔叔坚定地说。于是,他耐心地与用户沟通商量,共同研究出最方便群众的方案。他和队员们先在断裂的管道上安装上临时供水管道,保证用户临时用水。等到夜深人静后,再关闭总阀门加班组织维修。从下午三时一直到次日凌晨,经过十几个小时的挑灯奋战,终于盼来了家家户户的涓涓清泉。涂叔叔整整一天一夜没合眼,累得精疲力竭,当居民们前来道谢时,他瘫坐在地上,嘴里还不停地说着:“不用谢!保障用户用水是我的职责。”事后,皖西庐剧团家属区住户特意送来一面锦旗:“快捷服务见真情,清澈流水见真心”。我每次来到涂叔叔办公室都能看到鲜红的锦旗高高地挂在那里。
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日复一日,年复一年,涂叔叔在自己平凡的岗位上默默无闻地工作着、奉献着,从不叫苦叫累。叔叔的事迹让我明白了:劳模离我们并不遥远,他就在我身边。
“叮铃铃……”“您好!这里是自来水公司服务热线……”电话再次响起,憨厚勤劳的涂叔叔又投入到了新的抢修工作中。
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