方便的电信服务

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现在，上网，打电话，发短信等等，对于大多数人们来说是一件很容易的事。但是，在这其中有很多秘密，一般人都不知道。终于，发现这个秘密的机会降临在我的头上，5月14日上午8点，我准时来到铜陵日报社，在这一天，我和报社的何阿姨、谢老师一起参观电信公司。

首先，我了解到数字电视有48小时的回看功能，可随时随地的为您回放一切节目，接着，我们又走进了电信公司的机房，在这里摆放着许多网络设备，这些机器外表平平整整，看似简单，打开一看，里面密密麻麻的全是光纤、电线，连接着楼上楼下，是真正地枢纽哦！我们七嘴八舌地向工作人员提出各种问题，他们详细地为我们一一解答，从回答中，我了解到网络的来源和发展。紧接着，我们又乘车去了开发区的电信公司。在电信公司的大厅里，有几个穿着统一服装的工作人员正戴着耳机对着她们前面的话筒说话。

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我好奇地走上前去，想听一听她们在说什么，却被站在一旁的“导游”拦住了，她告诉我这里是查询电话114的控制中心，那几个工作人员正在为打电话的人解决问题，114在以前是专门查询电话号码的，被人们简称为号码百事通。现在的114与以前大有不同，不仅仅是可以查询电话号码了，它同时还可以在全国内预定飞机票、汽车票、火车票等等，甚至还可以为人指路，给予人定房、定餐，可以在第一时间内为您预定各种各样的东西，现在被人们号称为“知百事、通天下”。我从中还得知，在114工作的人员的口号是“让客户听得见微笑，”“让客户满意是我们工作中不断的追求。”

从这两句话中，你们可能提出疑问：微笑可以听得到吗？让我来告诉你，那就是114工作人员为了用爱心服务客户，用热情感染客户，用真诚打动客户，她们不辞辛苦、夜以继日的工作，尽自己的全力帮助客户，让客户满意。我支持114。

这一次参观电信公司，让我了解了电信中的许多秘密，了解了114的奇特功能，同时也

了解了电信给人们带来的方便与快捷