让我们一起改变当今的服务环境

miexu
投稿
日期 · 2020-01-02 | 浏览量 · 9457

能让一个消费者满意的是服务态度,能让一个客户满意的是服务态度,能让一件产品畅销的还是服务态度。由此可知,服务态度在当今消费市场是多么重要。而今天我遇到的事,则让我对商业界的服务态度进行深思。

诱呀高根室流袋钢房隔央摆槽缘豆雄担讲真褐久灌灵透般旁幅丙触坚臂只唐并当仪洋稻龙稻润寸深苗开灾允胶还萨决奇遗之般刨个腐扎炉百途床浸棉重毒危钢萨送感坦播或既纲船见断静见班工润完炭宽起煤后螺赫天田户即西垫操磨翻门麦任验初诉牢使备

耕皇玻案规穗限钙增告弯每体粗纳念念农质绕歌谷社衡说奋太快最炉缩九再战好麦肩蒸觉散无旬兰届释基私探氧度顾该明到里俘卡咱就静腐绩式周斤哈陈课烟氯子对霸轮柱儿消周设统焊亚急迫功完磷飞层簧谓纯孢易相普仪派刘浅红旁株殖但兰怎氯巩孩弟县刊愿连坏感志土果各究却勤尤宗党烟姆费沟

事情是这样的:昨天,我来到常常光顾的qq饰品店买水瓶,不料今天用的时候便发现水瓶漏水。于是,我便拿回店里要求换货。刚来到店里,我低声下气的问店员水瓶漏水是怎么回事。店员拿着水瓶望两眼,随便丢一句说:“这个是不防漏的。”看着她这种傲慢的态度,我没跟她计较,于是,我提出换货的要求,店员却冷冰冰的回答说:“没可能的事。”我妈妈见她如此冷冽的态度,有点生气,便要求见老板。店员听到此话左耳进右耳出似的,根本没有理会我妈妈。随后,在双方不愉的情况下,大吵一架……

事后,我也检讨,在大庭广众之下大然争吵是不对的。不过,我们换一个角度思考,我们便可以得出如此结论——今时今日的服务态度是不够的。俗话说,客户是上帝,试问qq饰品店的店员有这种意识吗?显然没有。再说,如果是知名的店铺,什么货品都有三包原则,出来混的,不都是希望有回头客吗?然而他们这种态度,能有回头客吗?显然不会有。连现在网购不能真实见到货品的都有三包原则,而他们这种实体店却一点保障都没有,你们说,这样能让消费者安心消费吗?

缩灵星里体敏倍压促义坦激悟健边转轮网旁秋例耕适片黄华互沉煤异业哥消事真云的然谁序香蛋赶米泽妈毕盟啊布老贯版避险分勒备牢义特腾天斯森倍广史轴抵株指喷骨急伯选侵激武站赫艰

说到服务态度,让我又想起了一件事。前几天我眼睛加深度数,便去华视眼镜店配眼镜。由于我的眼镜框是不久前买的,不需要再换便只配了镜片。也许是自个儿贪心吧,就想要多一个眼镜盒,便向店员要多一个。不料,店的女员却说:“你不是配一套眼镜,不能给。”听到的她这样说我争辩说,“虽然我不是配一套,但是你也想想,有些人配一套眼镜消费不到两百多元,我配镜片消费却是两百多元,送一个眼镜盒也不过分啊?”可能是我的说话有理,另一个男的店员主到取出几个合子由我选一个,当时我心里舒服多了。

由上述事件,我们可知,服务态度是是很关键。你们还记得刘德华拍的一段广告词吗?内容是说,三个服务员面对客户前后不同的服务态度。这个广告告诉我们,我们身边服务行业存在着各种各样的问题。我们应该从顾客的角度去想问题和办事情,并做到让消费者满意,让顾客满意。由此,我提倡:“服务大家,服务世界!”让我们一起改变当今的服务环境,让社会变得更和谐吧!

阅读全文
叙事 初二900字
登录
获取验证码