实践心得体会

从小认为，我要的东西可以随手可得，我说我要漂亮的芭比娃娃，我说我要漂亮的裙子、精致的发夹，我说我要好多好多……于是父母总能能满足我好多好多，似乎只要我说得出的，就能得到，一切都显得那么轻而易举。

这样的娇惯在随着我的长大而减少，父母再也不会一味地去满足我，暑假期间，被爸爸妈妈叫到店里打工，于是，打了工才知道……

打了工才知道，销售也有潜规则。以前买衣服会很单纯地相信销售员嘴里吐出的‘好看’、‘这布料好，舒服啊’‘这衣服值啊’什么什么的，后来才知道，他们只是在说服消费者的心理。跟着店里的其他小银（销售员）学着，我也说了不少“谎言”，我只能一味地赞赏，一味地掩饰不足，因为只有这样，我才能成功地售出店里的衣服。

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打了工才知道，凡事都要忍。销售业属于服务业，每天都会遇到不同的人和事，但我们只能“服从”宗旨——顾客至上。即使最后错的不是我，我还要低声下气，彬彬有礼，有时候，对着客人的物理的言行举止，我都崩溃了，但始终还是要忍忍忍……有的客人十分挑剔，甚至说话咄咄逼人，起初对客人无理的要求我会不知所措，但是慢慢的，我学会了应变，做起事来也少了许多冲动。

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打了工才知道，赚钱不容易。当我费尽口舌售出一件一百块钱的衣服时，我所收获到的提成才一块钱，有时候，遇到天气不好客人少的时候，我站足了十个钟头也卖不出三百块钱，再加上底薪，我每天也只不过是四十块钱工资罢了，再想想自己平时花的钱，有时一天都花上好几百，哇，这都足够我站几百个钟头了。这些钱从哪里来呢？还不是父母来之不易的血汗钱，我又凭什么那么花那么快。不过，打了工之后，我发觉我节约了不少。

其实，我们有好多的不知道，因为我们经历的太少太少。我觉得这次的实践教会了我很多，而我们正是应该在这一次次的亲身实践中，不断积累经验，不断成长。