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用沟通化解矛盾
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用沟通化解矛盾城管定义小商贩为违法乱纪的刁民，小商贩痛斥城管野蛮粗暴，不近人情。二者的矛盾由来已久，似乎已成为当代城市不可治愈的顽疾。其实，只要学会沟通，换位思考，便能架起城市管理者与普通民众之间的桥梁，实现和谐共生。城管与商贩之间的矛盾，并非凭空产生，它的背后，是双方
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