一次最美的银行服务

放寒假后的第一天上午，我和妈妈去中国银行存钱。我们刚走进宽敞明亮、整洁干净的大厅，就被墙上醒目的标语“热情服务每一刻，优质服务每一天”吸引了。这里真的会这样吗？正当我疑惑不已的时候，一位身穿黑色制服，扎着彩色丝巾的漂亮阿姨就热情地走过来问我们来办理什么事，然后引导我们到取号机前，帮忙打印号码凭条，又带我们到等候区，微笑着又去接待下一位顾客。哈，服务还不错哦。

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不过等候区人挺多的，椅子上坐满了人，过道上，站满人。柜台里的工作人员在不停要数钱、打印存单，签字、盖章，动作娴熟而有序，忙得喘不过气来，可她们依然面带甜美的微笑，对每一位办完事情的顾客说一声：“您慢走！”，真的让人感觉很温暖啊。

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正当我感慨不已的时候，一位老态龙钟的老奶奶慢慢地走到窗口前，说：“我要存钱。”接着就缓缓地打开一个裹得里三层外三层的包袱，“哗啦啦”倒出一堆零零碎碎的钱币，有五角、一元的硬币，也有伍元、十元的纸币，我们都傻了眼：这要点到什么时候啊？人群里也有人不满地叫道：“现在这么忙，零钱也来凑热闹？哄出去算了。”大堂经理闻迅立刻走过来，一边耐心地劝解大家，一边把老奶奶带到贵宾区，增派业务员，专点那一堆零钞。只见她们先把所有的钱进行分类，然后马不停蹄地一一清点，最后再统计，当终于清点结束的时候，她们才稍稍歇了会，擦擦额头上的汗，露出会心的微笑。刚才还在抱怨的顾客立刻也被感动了，纷纷鼓起掌来。

让每一位顾客满意而来，高兴而归，这真是最美的银行服务啊！