参观中国移动农业路营业厅

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3月12日早上，我跟随小记者团一行来到中国移动农业路营业厅进行参观学习。

一踏入营业大厅，一张张亲切的笑脸，一声声甜美的问侯，让我感觉到好似在阳光下一样温暖。在工作人员的带领下，我们边参观，边学习，使我对移动公司农业路营业厅有了深入的了解。

农业路营业厅是2000年5月份成立的，总占地面积是1000平方米。共有员工40多名，平均年龄25岁左右。别看她们年青，但是一个个荣誉使她们都透着干练。如：在2000年被团市委命名为“市级青年文明号”；2001年团省委命名为“省级青年文明号”；2002年被信息产业部和团中央命名为“全国青年文明号”，同年3月获得“河南省移动通信最佳服务”称号；2009年12月荣获金水分公司“优秀团队”称号……这些荣誉的背后有着不为人知的酸甜苦辣，但她们都无怨无悔的在自己的工作岗位上继续奋斗着。

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农业路营业厅里分手机终端销售、可视电话、咨询柜台、自助体验区……我还在自助排号机前亲身体验她们是如何工作的。看似简单，做起来却没那么容易，“您好”这俩字我怎么也吐不出来，也里十分紧张，而且还没站一会儿就累了。可是她们总是那么热情，那么大方，心里敬佩极了。

体验完毕后，工作人员怕我们累着，把我们安排到二楼的员工休息区休息。知道我们这些小记者要来，她们还精心的为我们准备了丰盛的零食和水果，让我们边吃边休息。在休息室内正前方的墙上贴着营业厅组织的集体活动的照片，有日照游、真人CS大战……没想到她们的业余生活这么丰富多彩。同时，工作人员也为我们介绍了一些有关手机业务和服务方面的知识，我以前只知道用手机打电话、发信息、玩游戏，现在我知道手机还可以通过12580来购物，就像网上淘宝一样，太有意思了。还有一位营业厅的服务明星告诉我们，在服务过程中“只有客户想不到的，没有我们做不到的”。这句话让我知道为什么移动公司会是移动行业的龙头老大了，有了这种服务理念，还有什么会难倒她们的呢！

一上午的参观很快结束了，我在营业厅里学到了很多知识，还亲身感受了工作的辛苦，知道做什么都不是那么简单的。