关于社区民情日记走访记录

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盘锦市兴隆台区新生街道新华社区妇联委员李哲的《民情日记》经过街道、区、市的层层选拔，一路过关斩将，在全市开展的《民情日记》评选活动中被盘锦市妇联评为一等奖，这是继2013年3月获得辽宁省妇联、盘锦市妇联评为一等奖以后，新华社区《民情日记》再次获得市一等奖的好成绩。

在新华社区每一位工作人员的手里都有一本记录着社情民意的《民情日记》。这些本上记录了她们每天走街串巷，进百家门、知百家情、暖万家心、帮百家忙等方方面面的工作。上面千条线，下面一根针。社区工作量大繁杂。为了做好社区工作，新华社区工作者在10年前就开始记录《民情日记》了。现在新华社区把社区划分了7个网格，每位社区工作者都是网格长，网格的划分更加便于管理，网格长每天带着《民情日记》进行走访，及时了解每家的难题，记好日记，然后再与涉及到的部门进行协商解决。他们对自己网格内的一切事情必须做到心中有数，手中有账，如户数、人数、单位数、楼宇商户、老年人、未成年人、低保户、残疾人、孤寡老人等，都要了如指掌。每位社区工作者都能做到居民情况一口清、特殊群体一口清、重点人员一口清。社区工作者通过定期走访、了解民情民意，才能把居民的困难及时地放映给上级部门，能当时解决的绝不拖到明天。民情日记的建立让社区能够第一时间了解民情，掌握民意，在最短时间内答复居民的诉求，进一步转变了基层社区工作者的工作作风。

2014年新华社区成立了网络文明QQ群，QQ群的成立为社区服务居民提供了更加便捷的平台。社区居民谁家房子漏雨了，哪家楼道灯坏了，谁家下水道堵了，只要有社区居民在QQ上提出来，社区工作者能解决的立即解决，不能及时解决的也记在民情日记本上，有机会就去居民家看看，用《民情日记》随时记录居民的困难并千方百计帮助居民解决困难。2014年初的一次走访的时候，了解到居民王女士和刘女士都是社区的下岗失业人员，而且都有一身的好厨艺，社区工作人员就记录下来。不久驻街单位鼎翔集团与社区联系需要2名食堂做饭人员，社区就把她们俩推荐给了鼎翔集团的食堂，从此她们俩有了稳定的岗位和固定的收入，像这样的事情在新华社区不胜枚举。十年来，社区累计解决家长里短的问题几百件。

如今，民情日记已经成为连结群众和社区、街道的最好纽带。新华社区负责人表示：《民情日记》要求社区工作者走街串巷，进百家门、知百家事、解百家难，真正达到社区工作者与居民的零距离接触，掌握居民第一手材料，问题在一线解决、矛盾在一线消除，同时也有效提高了为居民的办事效率。