隐形细节

　　1946年，美国商人贝斯特·韦斯特在加州以自己的名字命名，创建了贝斯特韦斯特酒店。

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　　贝斯特韦斯特酒店共有700个客房，动工建造之初，贝斯特·韦斯特要求施工队不要忽略每一个细节。

　　经过3年施工，酒店终于顺利完工。贝斯特·韦斯特走进酒店，他在到处走了走看了看之后，表示确实比较满意，随后他下令，打开所有客房的浴室喷头。随着这700个喷头的同时开启，让所有人从未想到过的事情发生了：下水管以及地下排水管都不够排泄如此巨大的流水量，污水从各个浴室排水口和厕所下水口溢了出来。

　　贝斯特·韦斯特马上要求施工队翻工，把主水管和地下管换成粗两倍的管子，可施工队不赞同地说：“700个房间同时放水是不可能会发生的事情，哪有这么巧的事情会发生？”

　　贝斯特·韦斯特坚定地说：“你们认为这样的事情不可能会发生，那只是你们认为而已，万一将来真的发生了呢？”一句话，说得施工队无言以对，他们只能返工。

　　可是“700个房间同时放水”这件被认为“不可能会发生”的事情，居然分别在1953年、1979年和2001年各发生过一次，贝斯特·韦斯特酒店没有出现“水漫金山”的情形。

　　细节，不仅仅是眼前就能看见和时刻会发生的事情，还有一些是“可能会发生”的隐形细节，而要发现和杜绝这类隐患，则需要一种独特的智慧和坚定的态度。