谈谈到失业股、就业股学习锻炼的三点体会

根据局领导的统一安排，我于2月23日至3月12日在就管处锻炼了半个月。在这半个多月中，我先后到失业股、就业股锻炼，期间认真地学习了劳动与保障业务知识，初步熟悉了劳动与保障法规、工作流程、工作内容，从一开始的学着接访到逐步能独立接待来访，这半个多月来的学习锻炼，收获颇多，感想也颇多。以下是我的三点体会：

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一、对劳动与保障工作有了初步的认识。一开始我被领导编排到失业股，由于很多失业人员未领取就业基金与存折的原因，前来领取的人络绎不绝。我在这半个多月中接访了各种各样的失业者，真正感觉到劳动与保障工作很重要，劳动与保障接待不好做。劳动与保障工作的重要性不仅体现在解决就业者后果之忧，还在于让老百姓看到党和政府是真正为百姓着想，与群众息息相通、血肉相连的。每次看到经过诸多努力，矛盾得到疏通，问题得到解决，失业者那种言表之间流露出来的感谢与信任，真正感到劳动与保障工作很重要。但劳动与保障接待不好做，首先接访人员需要较高的素质，接访人员如果没有过硬的政治素质、不熟悉法律法规、没有一定的心理学知识，良好的心理素质是做不好接访工作的。其次接访工作比较累，工作繁杂，工作也要得罪人，身体累是一方面，更主要的是长期接访工作对心理的冲击较大，心累。来失业股的人一般都是心中有怨言的较多，大多是社会中最弱势的群体，文化程度不高，纠缠的也比较多，接访人员每天都处于一种负面的环境中，面对生活中最弱势的群体，看到都是社会的另一面，这些人有怨言要倾听，这些人不理解要耐心解释开导，身体疲惫是其次的，精神压力是很大的。半个多月来的锻炼，我已体会到劳动与保障工作的重要性，感受到工作的不容易。

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二、加深了自己对群众的感情，增强了民本意识。一直以来，自己只接触身边的人和事，对群众的感情只停留在表面，那种关心群众，心里时刻装有群众的思想是比较欠缺的。通过接待工作，我强烈的感到群众是可亲可敬的，他们在失业之后，想到的是党和政府，始终相信党和政府能保障他们的后顾之忧，能为他们解决问题，所以对党和政府的信任一直是不变的。我感到作为国家公职人员，必须树立时刻心里装有群众，时刻关心群众的疾苦，坚持人民利益高于一切，切实为群众排忧解难的思想，才能真正做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”，为百姓办好事、办实事，才能真正得到人民的支持与爱戴。没有这种思想，是做不好劳动与保障工作，同样，也做不好任何工作。

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三、充分锻炼了自己的工作能力。劳动与保障接待工作不但需要较高的政策理论水平，熟悉各种法律法规，而且需要耐心细致的工作作风，“常怀爱民之心，恪尽爱民之责”的工作精神。对于自己非正规的劳动与保障院校毕业出来，劳动与保障业务不是很熟悉，通过劳动与保障接待，自己学到了不少劳动与保障业务知识，并从实践中提高了认识，进一步熟悉了涉及劳动与保障的法律法规，同时也对当前劳动与保障存在的问题有了一定的了解，还逐步培养了自己对人对事要不急不燥，耐心细致的工作方法。同时，也体会到做群众工作要情理交融，要“以法寓人，以情动人，以理明人”，增强了做群众工作的能力。最主要的还是通过接待形形色色的人，各种各样的事，锻炼了自己发现问题解决问题的能力。

半个多月来的锻炼是短暂的，我感到在第一线上真正面对老百姓，让我真正的接触到社会，了解了民情民意，增强了我的社会适应能力，提高对待事物的应变能力，学习待人处事的方法，进一步提高工作能力，对树立了正确的世界观、人生观、价值观有很大帮助，在此感谢锻炼期间所有帮助过我的同志！