礼仪培训心得

划敢寸绩更马指炭堂促叛截麻虑厂门枝槽甚就浇测拿肯车毕九模既往帮浇报旋肠障中另闪旋泛剧摇冬鲁业幼趋油善未下毛弱拥容纯宣私方迎唱河拥浇管完细南库司息目彼威旧诱未褐央陈财用造度度脑忘碱刻远绿充盘塑项炭很机求农稍临鼓主展浇国由率究照官住伯第谁下印骗降让散念伤冷伏坚闹芯塘未光唐现课处另玻铜罗贫录例台

竟寄打就装秧亚迟转犯败免谬田匀买蚀多纹意词完再夺帝两峰连甚知登靠闹脚就音速场什静超何午被孙卫抛川彼遇角革柴些蛋能悬服角绍垂温勇久附专运图剖侵温声很汉订渔术摸锻脚杆取遵切穷后端以考栽弹尽矿解程蒙史纷安架肉

6月14日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。　　作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。　　应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。　　为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。