减少医患矛盾,从理解医生开始
当患者伤害医生的惨案一次次发生,医闹问题无疑已经成为当今社会备受关注的问题,医生与患者的紧张关系也进入了人们的视野。
世界上存在一小部分不负责任的医生,但是医患矛盾究其原因主要还是源于患者对医生的不够理解和对医学知识的不够了解。
为什么会有医闹?除去个别精神状态存在障碍的人,原因首先是患者的要求没有得到满足。这其中有一些是医生的责任,更多的却是患者不够了解情况。
科学技术在发展,但是仍旧有许多问题是现代医学暂时无法完全解决的。随着医疗技术的进步,一些曾经被认为不能根治的疾病找到了治疗方案,但不可否认的是现阶段不能治愈的疾病仍不在少数。严重致命的如癌症、艾滋病、先天性胆道闭锁,医学只能稍微延长一点患者生命,慢性的如血管神经性头痛、帕金森氏综合征等,尽管可以缓解病情但是常常治标不治本。这些是世界范围内的医学难题,不是一个医生以一己之力就能解决的,但是很多病人和家属却对于医生的无能为力不理解、不接受,从而变成了医闹。
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其实病人家属应该明白,医生在重大疾病面前能做的只有竭尽全力挽救生命、和病魔斗争,没有人能够保证什么百分之百治愈。有多少患者家属看到亲人抢救无效去世就哭天抢地诉说是医生的责任,却不知道医生也已经尽力,没有人想看到自己治疗的患者撒手人寰。可是人固有一死,医生也不过是给患者稍微多争取一段时间,哪有人能真正实现长生不死?医院里最常见的抱怨就是“活着送到医院,却没有活着出来”,可是难道不就医,患者就一定能活下来吗?医生也不过是尽人事听天命。如果医生没有明确过错,死亡就不应该是他们的责任。而鉴定过错的不是病人自己,而是有专业资格的医疗鉴定机构。
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患者还常常没有意识到医生也是人,有自己的饮食起居,有的患者不在医院的正常就诊时间前来,当得知医生在吃饭或者休息的时候就破口大骂,难道医生经过一天的劳累工作后,坐下来吃饭和休息一下的权利都没有吗?医生也会疲惫,会有委屈,仅仅是在这样的层面上多给医生一些理解又有多难吗?
宽以待人,严于责己,遇到事情不要先责怪他人,多从客观角度出发思考问题,彼此多理解,才能友好相处、共建和谐。
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