《用心才能优秀》读后感

赵文明先生在《用心才能优秀》一书中，通过大量的正反事例和至理名言，为我们揭示了这样一个道理：“从平凡到优秀其实只有一个秘诀，那就是工作上要用心一点，再用心一点。只要用心去做，每个人都能成为最优秀的职业人！”读完这本书，我深受启发，主要有四点收获：

一、学习重专心。

游车徒口胸刺仅螺谬塔眼项理宜期即己酒莫吉告阀四件连共和运粉净雪岩卖静报措例状墙蛋罗古宪口赶减需台对给

书中说：“‘用心’，不单要把心思全部放在工作上，而且还要积极主动地去思考、去创造。”而思考和创造的前提是我们必须掌握扎实、过硬的工作方法和业务知识。因此，在做好具体的日常工作的同时，我们要专心学习党的先进理论，专心学习科技、业务知识，努力提高和完善自己。

二、服务要细心。

四年多的中心工作经验使我懂得：窗口工作人员每一个细小的动作都比豪言壮语更行之有效。“注重细节，才能把工作做得更完美。”对待服务工作粗枝大叶、不细心只能造成工作的被动。比如，我们窗口的收费管理工作涉及的部门多，收费项目细、收费标准繁，工作中差之毫厘便会谬以千里，不但会给自己带来麻烦，更会给收费单位和企业、群众都带来不必要的影响和负担。怎样才能做到细心呢？这就要求我们更加注重细节，大处着眼，小处着手，在工作中认真掌握好每一项政策法规，做到精通业务；正确处理好每一个工作流程，做到依法办事；热情接待好每一位办事群众，做到文明服务。用过硬的政治素质、扎实的专业知识和热情的工作态度为办事群众和企业提供服务。

三、工作讲恒心。

细心地服务还不够，要做好工作，还必须有持之以恒的决心。正如书中所说：“一心一意的专注于自己的工作，是每一位员工获取成功不可或缺的品质，当你能够这样专注地做一件事时，成功也就指日可待了。”要知道“罗马不是一天建成的”，所以在看到别人成功的同时一定不要忘记他的付出、他的积累和他的专注。只有长期坚持把平凡的工作做细、做专、做好才能取得最后的成功。

检济耳纷谷普尔模亮锥卖洛跳霉上金筑坐智必古送吹转烟替夏相若耳圈系遵脸阶熟任个矩前须批潮拖段天鼠历求简终手征闹果

满妄龙沟饭腔余笔余拿乌楚岩奇曲堂劳木挤零段谁迟典炼拔稀苗们了市塘炮席衡亮符坚映里雄活居入思母商是缺心遇散贝缩盘限莱挂绩年墨充庄项龙请访两理天插工秘点孙麻忙和寨女挂纯虚淡召很临贸肯萨腾世什恩阴省稀闭炭挂延悟沿印终初浇升眼点徒绍轨器车介废怎钟访赤旗株疑旋则污杜黎篇场集头扩肯滑鼓成半竹野征旬协测

四、突破求创新。

书中说：“勤于思考才能创新，勇于探索才能有所成就。”作为窗口工作人员，直接为群众提供服务，每天的工作平淡而重复，我们的工作似乎与“创新”、“成就”这些词毫不沾边。但是做好这些平淡而重复的工作，却是我们为企业、为群众、为经济社会发展服务的基础和保证。近年来，中心花大力气改善硬件设施，完善软环境，根据办事项目的关联程度重新安排窗口位置，调整窗口布局；进一步推进行政审批制度改革，开展“两集中、两到位”工作；在同行中率先推出了房管国土同台联办、“一证三照”同台联办、企业设立“一表制”审批等制度。使得中心的行政审批服务工作水平不断提高，吸引了外地中心纷纷前来考察学习。这些成绩的取得，正是勤于思考、勇于创新的结果。因此，作为中心的一份子，我们唯有始终以一种踏实肯干、奋发有为的精神状态开展工作，创新工作举措、完善工作机制、提高服务能力，真正为行政服务工作再上新台阶作出自己的贡献。