我的寒假见闻

腊月二十八，我和妈妈去天安保险公司办汽车保险，没想到，那办保险的工作人员的服务态度差得使我不能忍受。

那天11点多了，妈妈赶到保险公司，办公室里坐着一男一女，那位女的工作人员好象急着赶乡下吃饭，见妈妈这么迟赶过来，就没有好心情，她不停地看时间，希望妈妈快点弄好，可妈妈是第一次来这里办保险的，一些情况总要问个清楚才能决定投保金额，妈妈一会儿打电话问爸爸的身份证号码，一会儿又问爸爸要投保3600元的还是4000元的？总之花了很长时间。最后，那女的终于忍不住了，她站起来，一边关窗户，一边不耐烦地说：“你到底要保不保，随你的便，不保就算了。”听到这里，妈妈也火了，说：“哪有你这样说话的，算了，我们不在你这儿保了，天底下有那么多保险公司，我不怕没地方保呢？”最后，还是那个男的向妈妈说尽了好话，耐心地解释有关情况，妈妈看在这个男的小伙子的面子上，平息了怒火，一笔投保业务就在这样不愉快中结束了。

不知那位女的工作人员想过没有，客户就是你的上帝啊！

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