第一次维权

因为平时穿的波鞋破了，我向妈妈提出换新鞋，妈妈爽快地答应了。

吃过午饭，妈妈带我来到市区一家大型鞋店。我和妈妈仔细挑选了好几对心仪的波鞋，逐一试穿，最后选定了一对浅蓝色的跑鞋。经过一番议价，双方确定了价钱。妈妈问：“如果鞋子有什么问题，可以退换吗？”“如果鞋子质量有问题，或者是你有什么不满意的，七天无条件退换。”售货员像背书一样回答。“请你保管好小票，届时要凭票才可办理。”售货员详细地给我们解说。听了售货员的信誉保证，我们放心地付了钱。

一到家，我迫不及待地换上新鞋，马上约上几个小伙伴到楼下的小公园骑自行车。我们比赛谁骑得快，我跳上车，用力右脚踩脚踏，由于用力过猛，脚踏没踏正，车子摇晃起来，我摔了一跤。我马上爬起来，幸好没摔伤，可是右脚的鞋头却开裂了。

“妈妈，我们买的鞋子是山寨货。”回家后，我急冲冲地说。妈妈向我了解情况后，仔细看了看裂开的鞋，“这鞋应该是质量有问题，一般的鞋不会摔一下就坏了。孩子，不用担心，你忘了售货员当时是怎么说的吗？”我回头一想：七天无条件退货！接着，妈妈便跟店家通起电话来，但电话沟通并不顺利，于是，我们带上鞋和小票到店里面谈。

我们又来到鞋店，把鞋坏的经过告诉售货员。“这么说来，鞋是你们自己弄坏的，这不在退货的范围内。”售货员冷冷地说。“鞋虽然是穿着时坏的，但哪有鞋刚一穿上就裂开的？这应该是鞋的质量有问题。再说，你们不是承诺七天包换吗？”妈妈辩解着说……经过激烈的争论，店家就是不肯退货。突然，我想起在电视上看过，出现这种情况，可向消委会投诉。于是，我就对妈妈说：“妈妈，不要跟他们争了，我们可以去投诉的。”听我一说，场面顿时静了下来，店家最终帮我们办理了退货。妈妈夸我是一个聪明的孩子！

后来通过了解，店家之所以答应退货，是因为我们维权的方法是正确的。经过这件事，我懂得现在是法治社会，我们要多学习法律知识，做到知法、懂法、守法，运用法律来维护自己的合法权益。

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